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Guia de Comercios de Zona Sur
Cómo retener clientes PDF Imprimir Correo electrónico
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Tutoriales - Marketing
Escrito por Staff   
Viernes 17 de Junio de 2011 00:00

Tan importante como conseguir clientes, lo es retener clientes; incluso, en algunas ocasiones retener clientes es más importante que captar nuevos clientes, ya que los clientes frecuentes o fieles no sólo son los que más volúmenes de compras suelen hacer, sino que también son los que más nos recomiendan con otros consumidores.

 

Una vez que hemos logrado captar un cliente y hacer que nos compre o haga uso de nuestros servicios, los pasos que debemos realizar para retenerlo y hacer que se convierta en nuestro cliente frecuente o fiel, son los siguientes:

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ventajas de la publicidad en Internet PDF Imprimir Correo electrónico
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PobreEl mejor 
Noticias Comerciales - Noticias Generales
Escrito por Marketing Zonal   
Domingo 22 de Mayo de 2011 23:50

Cada vez más son las personas o empresas que anuncian sus productos o servicios en Internet. Una de las razones es el aumento constante del número de usuarios de Internet. Mientras que otras de las razones son las diferentes ventajas que presenta la publicidad en Internet; veamos cuáles son las principales:

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Boletines del Banco Central de la Republica Argentina PDF Imprimir Correo electrónico
Noticias Comerciales - Boletines Oficiales
Escrito por BCRA   
Jueves 19 de Mayo de 2011 21:52

Aumentaron los depósitos a plazo en abril

En abril aumentó la demanda de pesos del sector privado, debido básicamente al comportamiento favorable de los depósitos a plazo. Estas colocaciones crecieron $3.660 millones (4,1%) impulsadas en su mayoría por las colocaciones de más de $1 millón.

Esta información surge del Informe Monetario Mensual, que analiza el comportamiento de las principales variables monetarias y aquellas vinculadas al mercado de capitales.

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1 de Mayo - Dia del Trabajador PDF Imprimir Correo electrónico
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Conocimiento General - Conocimientos Basicos
Escrito por Comercios de Zona Sur   
Sábado 30 de Abril de 2011 21:42

Jornada que aúna la celebración festiva y la reivindicación obrera, el 1º de mayo ha sido consagrado universalmente como "Fiesta del Trabajo" y, por extensión, como "Día de los Trabajadores".

En noviembre de 1884 se celebró en Chicago el IV Congreso de la American Federation of Labor, en el que se propuso que a partir del 1º de mayo de 1886 se obligaría a los patronos a respetar la jornada de 8 horas y, si no, se iría a la huelga.

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Consejos para Consumidores PDF Imprimir Correo electrónico
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Noticias Comerciales - Noticias Generales
Escrito por Comercios de Zonas Sur y Crecenegocios   
Sábado 26 de Marzo de 2011 11:59

Consejos para Consumidores

Un pequeño manual que puede ayudar a los consumidores a la hora de defender sus derechos, y a los comerciantes, a la hora de cumplir las normativas vigentes.

Tenés derecho a una información clara, gratuita y oportuna: cada vez que comprés un bien o contratés un servicio te deben suministrar en forma cierta, clara,detallada y gratuita toda la información sobre sus características esenciales.

 

 

 

 

  • Solicitá siempre las facturas de las compras que realicés. Las necesitarás en caso de denuncia o reclamo.
  • Garantías: Cuando comprés un producto nuevo disponés como mínimo de 6 meses de garantía, y de 3 cuando el producto es usado.
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caracteristicas de un buen vendedor PDF Imprimir Correo electrónico
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PobreEl mejor 
Noticias Comerciales - Noticias Generales
Escrito por Marketing Zonal   
Sábado 21 de Mayo de 2011 12:18

A continuación les presentamos las principales características o cualidades que se suelen encontrar en los buenos vendedores y que, por lo tanto, características o cualidades que deberíamos buscar al momento de contratar a los mejores vendedores, y si vos estas buscando trabajo como tal, tene en cuenta algunos de estos tips, y destacate del resto de los postulantes.

Determinación y actitud

Un buen vendedor tiene determinación y actitud. Tiene suficiente determinación como para vender su producto y cumplir con sus objetivos a como dé lugar, y suficiente actitud como para afrontar todas las dificultades que pueda encontrar en su camino.

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Servicio al cliente en pequeñas empresas PDF Imprimir Correo electrónico
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PobreEl mejor 
Conocimiento General - Conocimientos Basicos
Escrito por Comercios de Zona Sur   
Domingo 08 de Mayo de 2011 13:04
servicio al cliente en pequeñas empresas

Cada vez que una pequeña empresa se ve en la situación de tener que competir con una grande, su reacción natural es entrar en pánico.

Sin embargo, a pesar de que puede ser intimidante competir con una gran empresa, no hay razón para pensar que una pequeña no podría estar en la capacidad para hacer frente a una grande.

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Devoluciones ! Si o No ? PDF Imprimir Correo electrónico
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PobreEl mejor 
Conocimiento General - Conocimientos Basicos
Escrito por Marketing Zonal   
Jueves 07 de Abril de 2011 23:41

 

Una política de devoluciones es un conjunto de normas o reglas establecidas por una empresa que señalan la posibilidad de que un cliente pueda devolver los productos adquiridos en ésta a cambio de su dinero o de otro producto, así como los términos y condiciones bajo las cuales podrá hacer efectiva dicha devolución.

Contar con una política de devoluciones es una excelente forma de ofrecer a nuestros clientes un servicio extra, y contar así con todas las ventajas que ello conlleva, tales como una mayor satisfacción del cliente, la posibilidad de que nos vuelvan a visitar, y la posibilidad de que nos recomienden.

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Lo que un cliente busca al ingresar a un negocio PDF Imprimir Correo electrónico
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PobreEl mejor 
Tutoriales - Marketing
Escrito por Marketing Zonal   
Domingo 20 de Marzo de 2011 23:16
lo que un cliente busca al ingresar a un negocio

Hoy en día, con tantos competidores y productos ofertados en el mercado, es prácticamente una obligación para una empresa brindar un buen servicio al cliente si es que quiere tener éxito.

Sin embargo, muchas empresas descuidan el servicio al cliente, aunque en algunos casos, debido a que, a pesar de ser conscientes de la importancia de ello, no saben realmente cómo brindar un buen servicio al cliente.

No saben que para saber cómo dar un buen servicio al cliente lo único que tienen que hacer es ponerse en el lugar del cliente, y preguntarse qué es lo que éste busca al momento de ingresar a sus negocios.

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